Betfair tento týždeň čelí skúške Najvyššieho súdu v súvislosti s povinnosťou starostlivosti

Prípad na Najvyššom súde prináša kľúčové otázky

Spoločnosť Betfair čelí na Najvyššom súde veľkej právnej skúške. Prípad sa týka Luka Ashtona, ktorý zomrel v apríli 2021. Žalobu podala jeho vdova Annie Ashtonová a ďalší členovia rodiny. Pojednávanie sa začalo 4. júna a môže trvať tri týždne.

Súd sa bude zaoberať dôležitou otázkou - bola spoločnosť Betfair povinná Ashtonovi poskytnúť starostlivosť? Odpoveď by mohla ovplyvniť budúce prípady týkajúce sa poškodenia v súvislosti s hazardnými hrami. Prípad sa zaoberá aj tým, ako spoločnosti reagujú, keď sa objavia varovné signály. Môže pomôcť objasniť, kde sa začína a končí zodpovednosť prevádzkovateľa.

Čo zistilo vyšetrovanie

Vyšetrovateľ preskúmal udalosti, ktoré viedli k Ashtonovej smrti. Zistenia boli zverejnené v roku 2023. Vyšetrovateľ zistil, že Ashton pred smrťou trpel závislosťou od hazardných hier. Zistilo sa tiež, že jeho hráčska aktivita sa v tomto období zvýšila.

Spoločnosť Betfair ho však údajne klasifikovala ako zákazníka s nízkym rizikom. Toto zistenie sa stalo kľúčovou súčasťou prípadu. Koroner vyjadril obavy týkajúce sa niekoľkých oblastí ochrany hráčov. Medzi ne patrili systémy monitorovania rizík a opatrenia na podporu zákazníkov.

Vyšetrovateľ zistil, že spoločnosť Betfair s Ashtonom v období od roku 2019 do jeho smrti významne nekomunikovala. Toto zistenie teraz skúma súd.

Hlavné otázky prípadu

• Povinnosť starostlivosti voči zákazníkom, ktorí vykazujú známky poškodenia

• Systémy monitorovania a zisťovania rizík

• Kontakt a podpora zákazníkov

• Či regulačné pravidlá idú dostatočne ďaleko

Samostatný spor o regulačné opatrenia

Po vyšetrovaní Komisia Spojeného kráľovstva pre hazardné hry preskúmala správu koronera. Rozhodla sa však, že v roku 2025 nepodnikne ďalšie kroky proti spoločnosti Betfair. Neskôr Annie Ashtonová podala námietku proti súdnemu preskúmaniu. Napáda rozhodnutie regulačného orgánu neprijať ďalšie opatrenia.

Materská spoločnosť Betfair, Flutter Entertainment, uviedla, že jej je "ľúto rodiny. Spoločnosť sa tiež snaží dodržiavať vysoké štandardy v oblasti bezpečného hrania a ochrany zákazníkov.

Širšie zameranie na škody spôsobené hazardnými hrami

Toto pojednávanie je jedným zo série čoraz prísnejších pravidiel v oblasti hazardných hier. Boli zavedené nové zmeny vrátane limitov vkladov do online automatov a posilneného overovania zákazníkov. Zaviedol sa aj nový odvod na financovanie výskumu, prevencie a liečby. Tieto zmeny sú dôsledkom zvýšeného povedomia o škodlivosti hazardných hier.

Okrem tohto prípadu regulačné orgány naďalej skúmajú postupy spoločností. V decembri 2025 dostala spoločnosť Paddy Power Betfair pokutu 2 milióny libier za nedostatky v oblasti sociálnej zodpovednosti.

Napriek tomu sa súčasný prípad môže ukázať ako ešte dôležitejší. Rozsudok by mohol pomôcť definovať, či majú spoločnosti širšie právne povinnosti - nad rámec dodržiavania predpisov - v prípade, že sa objavia jasné známky poškodenia.