Metrika č.1: SlotsUp hodnotenie kasína
SlotsUp hodnotenie kasína sa počíta na základe 8 kľúčových metrík, každá je hodnotená od 0 do 100. Tieto skóre sa sčítajú, spriemerujú a použijú na určenie konečného celkového hodnotenia.
Vysoký (100 - 90)
Dobrý (89 - 70)
Zlý (69 - 0)
Licencia
Pred hodnotením kritéria „Licencia“ berieme do úvahy nasledujúce faktory:
- Trhy, na ktorých kasíno pôsobí, a ich regulácie.
- Je to medzinárodné online kasíno alebo zamerané na konkrétnu krajinu?
- Licencie, ktoré online kasíno vlastní.
Na základe týchto faktorov vytvárame naše hodnotenie.
| Podmienky | Hodnotenie |
|---|---|
| Ak je to online kasíno bez akejkoľvek licencie. | 0 |
| Ak je to medzinárodné online kasíno s licenciami ako CGA, KGC, ALS, FSRC, IOM GSC alebo AGCC. | 70 |
| Ak je to medzinárodné online kasíno s licenciou MGA. | 80 |
| Ak je to medzinárodné online kasíno s licenciou MGA a ďalšou, napríklad CGA. | 90 |
| Ak je to medzinárodné online kasíno s licenciou MGA a miestnou licenciou pre konkrétny regulovaný trh. | 100 |
| Ak je kasíno lokálne pre konkrétny regulovaný trh a má miestnu licenciu. | 100 |
Ak má kasíno porušenia alebo sťažnosti týkajúce sa jeho licencie alebo právnej prevádzky, môže stratiť ďalšie body v hodnotení.
Reputácia
Pred hodnotením kritéria „Reputácia“ berieme do úvahy:
- Povesť a spätnú väzbu používateľov o kasíne z verejných zdrojov a UCG platforiem.
- Povesť spoločnosti, ktorá kasíno vlastní, ako aj iných značiek pod jej vlastníctvom.
- Povesť iných značiek v rámci affiliate programu, do ktorého kasíno patrí.
Na základe týchto faktorov vytvárame objektívne hodnotenie.
Bonusy
Pred hodnotením kritéria „Bonusy“ berieme do úvahy:
- Typy bonusov, ktoré kasíno ponúka novým a existujúcim používateľom.
- Výšky bonusov vrátane bonusových peňazí, točení zdarma a čipov.
- Požiadavky na bonusy v porovnaní s priemerom v odvetví.
- Dostupnosť exkluzívnych bonusov pre používateľov SlotsUp.
Na základe týchto faktorov vytvárame hodnotenie.
| Podmienky | Hodnotenie |
|---|---|
| Ak kasíno neponúka žiadne bonusy pre nových používateľov. | 0 |
| Ak kasíno ponúka len uvítací bonus s nadpriemernými požiadavkami. | 70 |
| Ak kasíno ponúka len uvítací bonus s nízkymi alebo priemernými požiadavkami. | 80 |
| Ak kasíno ponúka bonusy (uvítacie a exkluzívne bez vkladu) s nadpriemernými požiadavkami. | 90 |
| Ak kasíno ponúka bonusy (uvítacie a exkluzívne bez vkladu) s nízkymi alebo priemernými požiadavkami. | 100 |
Ak bonus obsahuje peniaze, točenia zdarma alebo čipy nad priemer, môžeme pridať extra body.
Možnosti platby
Pred hodnotením kritéria „Možnosti platby“ berieme do úvahy:
- Platobné systémy: Pre vklady a výbery.
- Limity platieb: Pre vklady a výbery.
- Počet platobných možností: Porovnanie s inými kasínami.
- Lokálne platby: Podpora miestnych platobných možností.
- Verejne dostupné informácie o platbách: Ľahko prístupné a jasne prezentované.
- Návody: Dostupnosť inštrukcií na vklad a výber peňazí.
Na základe týchto faktorov vytvárame hodnotenie.
Hry a poskytovatelia
Pred hodnotením kritéria „Hry a poskytovatelia“ berieme do úvahy:
- Zoznam poskytovateľov a typov hier.
- Úplnosť informácií o hrách.
- Jednoduchosť navigácie: vyhľadávanie, filtrovanie a triedenie hier.
- Frekvencia aktualizácií: nové hry a ich pravidelné pridávanie.
- Dostupnosť demo režimu: možnosť hrať v režime testovania.
- Jackpotové hry: dostupnosť a počet jackpotových hier.
Na základe týchto faktorov vytvárame hodnotenie.
| Podmienky | Hodnotenie |
|---|---|
| Ak kasíno ponúka falošné alebo nelicencované hry. | 0 |
| Obmedzený výber hier a poskytovateľov (do 5), minimálne informácie, slabá navigácia. | 30 |
| Priemerný výber hier a poskytovateľov (6 až 30), ale chýbajú niektoré kľúčové prvky. | 60 |
| Široký výber hier a poskytovateľov (31+), ale chýba niekoľko kľúčových prvkov. | 80 |
| Široký výber hier a poskytovateľov (31+), vrátane všetkých kľúčových prvkov. | 90 |
| Široký výber hier a poskytovateľov (31+), vrátane exkluzívnych značkových hier. | 100 |
Pri hodnotení berieme do úvahy aj trhy, kde kasíno pôsobí, a príslušné regulácie, aby sme zabezpečili objektívne hodnotenie.
Všeobecné podmienky
Pred hodnotením kritéria „Všeobecné podmienky“ berieme do úvahy:
- Neférové podmienky: extrémne vysoké požiadavky na bonusy, nízke limity výberu, skryté poplatky, nejasné pravidlá max stávky, nejasné obmedzenia krajín alebo neplatné výhry.
- Podvod: nejasný jazyk alebo pravidlá umožňujúce zneplatnenie výhier.
- Jasné obmedzenia: správne blokovanie hráčov z obmedzených krajín.
- Výplata výhier: všetky výhry musia byť vyplatené bez zbytočných odkladov.
- Pomoc pri dodržiavaní pravidiel: napr. max stávka by mala byť automaticky aplikovaná.
Na základe týchto faktorov vytvárame hodnotenie.
| Podmienky | Hodnotenie |
|---|---|
| Vážne neférové podmienky. Vysoké riziko problémov. | 0 |
| Viaceré neférové alebo zložité podmienky. | 40 |
| Niektoré otázne alebo nejasné podmienky, ale nie vážne hrozby. | 70 |
| Väčšinou férové a jasné podmienky s drobnými nedostatkami. | 90 |
| Podmienky sú úplne férové, transparentné a chránia hráča. | 100 |
- Ak má kasíno nízke limity výhier bez právneho dôvodu, znižujeme hodnotenie.
Naším cieľom je hodnotiť kasína, ktorých podmienky sú nielen zákonné, ale aj férové a bezpečné pre hráčov.
Podpora a starostlivosť
Pred hodnotením kritéria „Podpora a starostlivosť“ berieme do úvahy:
- Spôsoby kontaktu: live chat, email, telefón atď.
- Rýchlosť odpovedí:.
- Odbornosť a ústretovosť:.
- Dostupnosť: 24/7 alebo obmedzený čas.
- Jazyky podpory vrátane miestnych.
- Samopomoc: FAQ, návody, centrum pomoci.
- Proaktivita: aktívna pomoc hráčom.
Na základe týchto faktorov vytvárame hodnotenie.
| Podmienky | Hodnotenie |
|---|---|
| Žiadna podpora alebo veľmi slabá služba. | 0 |
| Obmedzené možnosti podpory, pomalé odpovede, nízka kvalita. | 40 |
| Obmedzené možnosti podpory, pomalé odpovede, základná kvalita. | 60 |
| Hlavné možnosti podpory, odborná služba, malé obmedzenia (napr. nie nonstop). | 80 |
| Všetky hlavné možnosti, výborná podpora: rýchla, odborná, 24/7, proaktívna pomoc. | 100 |
- Neznižujeme hodnotenie za chýbajúcu telefonickú podporu, ak je live chat kvalitný.
Nástroje na zodpovedné hranie
Pred hodnotením kritéria „Nástroje na zodpovedné hranie“ berieme do úvahy:
- Dostupnosť nástrojov: limity vkladu, straty, času, samovylúčenie atď.
- Jednoduchosť použitia.
- Externé odkazy: na centrá pomoci a organizácie.
Na základe týchto faktorov vytvárame hodnotenie.
| Podmienky | Hodnotenie |
|---|---|
| Žiadne nástroje k dispozícii. | 0 |
| Veľmi obmedzené nástroje, ťažko nájditeľné. | 40 |
| Základné nástroje k dispozícii, ale nie veľmi viditeľné. | 60 |
| Všetky kľúčové nástroje dostupné a ľahko prístupné. | 80 |
| Úplný balík nástrojov, ľahko prístupný a aktívne propagovaný kasínom. | 100 |
- Neznižujeme hodnotenie, ak chýbajú doplnkové nástroje, pokiaľ sú k dispozícii všetky základné.
Metric #2: Safety Index
Hodnotíme bezpečnosť kasína na základe 4 kritérií (2 samostatné a 2 prepojené), každé s hodnotením od 0 do 100. Tieto skóre sa spočítajú, spriemerujú a použijú na určenie konečného bezpečnostného indexu.
Vysoký (100 - 90)
Dobrý (89 - 70)
Zlý (69 - 0)
Reputácia a transparentnosť držiteľa licencie
Hodnotíme dôveryhodnosť a bezpečnosť spoločnosti, ktorá drží licenciu kasína, na základe verejne dostupných informácií, oficiálnych registrov a histórie spoločnosti vrátane problémov, pokút alebo spätnej väzby.
Na základe týchto faktorov vytvárame hodnotenie, ktoré je centralizované a jednotne uplatňované na všetky kasína prevádzkované rovnakou spoločnosťou.
| Podmienky | Hodnotenie |
|---|---|
| Závažné problémy spoločnosti (napr. sťažnosti, pokuty, problémy s regulátormi alebo licenčnými orgánmi), ktoré môžu znepríjemniť používateľský zážitok. | 0 |
| Menšie problémy v minulosti alebo momentálne otázna reputácia. | 70 |
| Menšie problémy v minulosti, ale v súčasnosti bez problémov s reputáciou. | 80 |
| Plne transparentná spoločnosť so silnou, pozitívnou reputáciou. | 90 |
- Menšie pokuty alebo sťažnosti zvyčajne neovplyvňujú hodnotenie.
- Ak spoločnosť vyriešila predchádzajúce problémy, môžeme hodnotenie upraviť.
Hodnotenie dcérskych kasín s rovnakým vlastníkom
Toto hodnotenie sa automaticky počíta ako priemer hodnotení SlotsUp všetkých kasín vlastnených rovnakou spoločnosťou. Priamo a objektívne ovplyvňuje bezpečnostný index.
Ak spoločnosť vlastní iba jedno kasíno, toto kritérium sa pri výpočte bezpečnostného indexu nezohľadňuje.
Frekvencia a závažnosť sťažností používateľov
Hodnotíme, koľko sťažností kasíno dostalo, aké sú vážne a ako ich kasíno rieši.
Zohľadňujeme počet aj charakter sťažností (napr. oneskorené alebo zrušené platby, nespravodlivé zaobchádzanie, porušenie VOP kasína).
| Podmienky | Hodnotenie |
|---|---|
| Veľké množstvo vážnych sťažností. | 0 |
| Veľké množstvo sťažností, ale nie kritických. | 40 |
| Niekoľko menších sťažností, ale nie kritických. | 80 |
| Takmer žiadne sťažnosti. | 100 |
- Menšie pokuty alebo sťažnosti zvyčajne neovplyvňujú hodnotenie.
- Ak spoločnosť vyriešila predchádzajúce problémy, môžeme hodnotenie upraviť.
Dodržiavanie regulačných noriem a licenčných požiadaviek
Hodnotíme, či má kasíno závažné sťažnosti, varovania alebo problémy s licenciou a regulátormi.
| Podmienky | Hodnotenie |
|---|---|
| Závažné porušenia od regulačných alebo licenčných orgánov (napr. pozastavenie licencie, sankcie). | 0 |
| Menšie porušenia od regulačných alebo licenčných orgánov (napr. varovania, pokuty). | 40 |
| Historické porušenia od regulačných alebo licenčných orgánov, ktoré sú už vyriešené. | 80 |
| Plná zhoda bez problémov (vrátane minulých). | 100 |
Menšie historické porušenia, ktoré boli plne vyriešené, nemusia ovplyvniť aktuálne hodnotenie.
Metric #3: Casino Match
Casino Match je metrika, ktorá ukazuje, ako dobre kasíno zodpovedá preferenciám a regiónu používateľa. Zakladá sa na 4 autodetekovaných kritériách: krajina, mena, jazyk rozhrania a jazyk podpory. Každé kritérium prispieva 25 % k celkovému skóre.
Metric #4: User Rating
Hodnotenie používateľov ukazuje priemerné skóre, ktoré kasínu pridelili skutoční používatelia. Zakladá sa na recenziách a skúsenostiach používateľov, čím poskytuje celkový obraz o reputácii kasína.
